A.創(chuàng)新提值
B.公正客觀、考核實(shí)用
C.陽光照亮、績效激勵
D.團(tuán)隊(duì)優(yōu)化
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A.事前防范
B.事中控制
C.事后監(jiān)督
D.事后總結(jié)
A.前期通過系統(tǒng)優(yōu)化，流程制定，制度建設(shè)等規(guī)范員工行為
B.加強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)教育培訓(xùn)，提高客服人員風(fēng)險(xiǎn)意識
C.通過專項(xiàng)檢查監(jiān)督，定期進(jìn)行辦公環(huán)境合規(guī)檢查
D.建立有效風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系
A.內(nèi)部程序
B.外部事件
C.人員操作
D.操作故障
A.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)
B.自律性組織
C.巴塞爾資本協(xié)議
D.監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)
A.遵紀(jì)守法
B.專業(yè)勝任
C.嚴(yán)格保密
D.禮貌熱情
最新試題
支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系，通過銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
個人貸款在選擇最佳的還款方式時，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）