A.前期通過系統(tǒng)優(yōu)化，流程制定，制度建設(shè)等規(guī)范員工行為
B.加強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)教育培訓(xùn)，提高客服人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
C.通過專項(xiàng)檢查監(jiān)督，定期進(jìn)行辦公環(huán)境合規(guī)檢查
D.建立有效風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系
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A.內(nèi)部程序
B.外部事件
C.人員操作
D.操作故障
A.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)
B.自律性組織
C.巴塞爾資本協(xié)議
D.監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)
A.遵紀(jì)守法
B.專業(yè)勝任
C.嚴(yán)格保密
D.禮貌熱情
A.精益求精
B.品行端正
C.盡職盡責(zé)
D.奉公無私
A、總參評(píng)客戶數(shù)量
B、總?cè)斯そ勇犃?br />
C、人工呼入量
D、總排隊(duì)時(shí)長
最新試題
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)，需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)（）
我國商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是（）元
個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款，是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為，是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。
以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）
個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）
銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。
客戶申請(qǐng)銀行匯票時(shí)，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
存款包括哪兩個(gè)大類？（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問個(gè)人存款包括哪些？（）