判斷題為表示熱情,握手時(shí)用力并久握。

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1.單項(xiàng)選擇題招商銀行“因您而變”服務(wù)理念中的“您”和“變”分別指()。

A.客戶(hù);戰(zhàn)略
B.客戶(hù)需求;價(jià)值觀
C.客戶(hù)需求;生存和發(fā)展方式
D.客戶(hù);生存和發(fā)展方式

2.多項(xiàng)選擇題招商銀行服務(wù)的三個(gè)關(guān)鍵詞是()

A.情感
B.禮儀
C.價(jià)值
D.專(zhuān)業(yè)

3.單項(xiàng)選擇題招商銀行立體的服務(wù)渠道不包括下列哪一項(xiàng)()

A.水泥
B.鼠標(biāo)
C.拇指
D.社區(qū)

4.多項(xiàng)選擇題招商銀行更便捷的服務(wù)體現(xiàn)在哪些方面()

A.上門(mén)服務(wù)
B.行長(zhǎng)站大堂
C.儲(chǔ)蓄夜市
D.擔(dān)保業(yè)務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題招商銀行服務(wù)的信息化渠道有哪些()

A.自助銀行
B.網(wǎng)上銀行
C.遠(yuǎn)程銀行
D.手機(jī)銀行

最新試題

客戶(hù)前來(lái)領(lǐng)取社保卡,但該卡因長(zhǎng)期未領(lǐng)被招商銀行進(jìn)行封存管理。因原封存經(jīng)辦員不當(dāng)班,網(wǎng)點(diǎn)與客戶(hù)約定的后續(xù)領(lǐng)卡時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

現(xiàn)鈔冠字號(hào)碼采集功能業(yè)務(wù)菜單碼為:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下屬于常見(jiàn)的反洗錢(qián)信息有:()

題型:多項(xiàng)選擇題

實(shí)際反洗錢(qián)工作中,常見(jiàn)泄密場(chǎng)景包括:()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)在柜面申請(qǐng)將他行社??ㄗ兏鼮檎猩蹄y行,以下說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)間中無(wú)人管理的保險(xiǎn)柜、衣柜、抽屜,如已上鎖且無(wú)鑰匙可以打開(kāi),應(yīng)如何處理?()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)申請(qǐng)將他行社保卡變更為招商銀行,以下說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于個(gè)人外匯收付款業(yè)務(wù),描述正確的是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于境外人士辦理社??ㄊ状紊觐I(lǐng)業(yè)務(wù)的說(shuō)法中,正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)收到明細(xì)賬務(wù)智能監(jiān)控平臺(tái)的任務(wù),經(jīng)核實(shí)無(wú)需整改的,直接在“待處理任務(wù)”-“填寫(xiě)說(shuō)明”中填寫(xiě)()反饋。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題