特殊情況下，客戶經(jīng)理和柜員可兼任由網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員承擔(dān)的遠(yuǎn)程授權(quán)現(xiàn)場(chǎng)審核相關(guān)職責(zé)。

運(yùn)營(yíng)改革和流程優(yōu)化有效釋放了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)潛能，分行間、網(wǎng)點(diǎn)間的資源配置和運(yùn)營(yíng)情況的不均衡性也得到有效緩解。

工行為網(wǎng)上銀行用戶提供了電子密碼器、電子銀行口令卡、U盾等電子簽名和數(shù)字認(rèn)證的工具。

質(zhì)檢工作應(yīng)于T+1日完成。

外匯業(yè)務(wù)清算報(bào)文的強(qiáng)發(fā)送屬于總行核準(zhǔn)類事項(xiàng)。

現(xiàn)金集約化改革搭建了以一級(jí)支行業(yè)務(wù)庫(kù)為核心的現(xiàn)金運(yùn)行管理體系。

支付密碼經(jīng)辦柜員不得保管或出售與其操作的支付密碼構(gòu)成支付要件的空白重要憑證。

一級(jí)（直屬）分行運(yùn)行管理部對(duì)風(fēng)險(xiǎn)模型實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)符合退出條件的風(fēng)險(xiǎn)模型予以退出，減少資源占用。

工行專為貴賓客戶提供了電話銀行“綠色通道”--貴賓服務(wù)專線95588已在全國(guó)各地區(qū)開(kāi)通。

總行信息科技部根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對(duì)符合退出條件的已集中業(yè)務(wù)品種予以核準(zhǔn)退出，以減少資源占用。