學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)是組織及其成員（）知識，來指導(dǎo)和改善自身的行為和思想，從而達(dá)到增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境和影響環(huán)境的能力。

學(xué)習(xí)型組織的基本內(nèi)容和基本技能包括（）

評價指標(biāo)的性質(zhì)有哪些（）

美國學(xué)者詹姆斯·普萊士總結(jié)的衡量績效管理的主要評價指標(biāo)是什么（）

戰(zhàn)略管理的分類包括（）

以下屬于危機(jī)管理不同于一般管理的內(nèi)容是（）

技術(shù)創(chuàng)新與組織再造的關(guān)系包括（）

組織再造預(yù)備階段工作包括（）

組織再造的執(zhí)行步驟是（）

朱蘭提出全面質(zhì)量管理有哪些環(huán)節(jié)（）