多項選擇題下列飯店的財務指標中，屬于變現(xiàn)能力比率的有（）。
A.流動比率
B.速動比率
C.應收賬款周轉率
D.產(chǎn)權比率
E.存貨周轉率
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1.多項選擇題飯店采用高穩(wěn)定的薪酬結構模式應具備（）條件。
A.員工工作自主空間較大
B.員工工作積極性較高
C.員工業(yè)績伸縮空間較小
D.企業(yè)人員流動率不高
E.企業(yè)績效考核難度較小
2.多項選擇題某飯店擬按統(tǒng)一的標準尺度評價同一崗位的員工，以保證績效考評的客觀性。為此，該飯店一般可采用（）進行評估
A.等級分配法
B.量表評價法
C.員工比較法
D.關鍵事件法
E.行為錨定等級評價法
3.多項選擇題飯店關系營銷具有（）等特征。
A.戰(zhàn)略過程的協(xié)同性
B.銷售預定的規(guī)模性
C.營銷活動的互利性
D.信息溝通的雙向性
E.反饋控制的及時性
4.多項選擇題某飯店從籌建開始就注重品牌建設，目前已在市場上具有較大影響力?，F(xiàn)該飯店希望進一步創(chuàng)造飯店品牌的溢價效應，為此應采取（）等措施。
A.傳播品牌價值觀
B.塑造神秘感
C.培育品牌故事
D.進行品牌延伸
E.實施品牌擴張
5.多項選擇題某飯店通過服務質(zhì)量分析發(fā)現(xiàn)，該飯店服務質(zhì)量存在問題的主要原因是顧客與管理者對服務期望的認識存在差距。根據(jù)服務質(zhì)量差距模型理論，該飯店要解決這一問題，應采取（）等措施。
A.提高質(zhì)量管理目標
B.建立嚴格的質(zhì)量標準
C.加強市場調(diào)研
D.減少管理層次
E.增進管理者與員工之間的交流
最新試題
實施契約管理中優(yōu)化制度管理關鍵要注重（）方面。
題型：多項選擇題
客房收益管理必須符合（）的原則，注意兼顧眼前利益和長遠利益，不能因一時的收益而不顧信譽。
題型：單項選擇題
旅游策劃的中心原則是（）原則。
題型：單項選擇題
依靠政府、國外資金、境外旅游需求三方面的力量發(fā)展旅游的發(fā)展模式被稱為（）。
題型：單項選擇題
企業(yè)或個人通過在同一網(wǎng)絡視頻環(huán)境下，組織多人在線以視頻形式進行聊天、表演、教學等互動活動，從而達到企業(yè)或者個人的目標，這屬于（）。
題型：單項選擇題
下列選項中，關于高質(zhì)量旅游的說法，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
下列選項中，關于旅行服務企業(yè)績效管理的說法，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
實施旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略時要綜合考慮新時代旅游業(yè)發(fā)展的（）。
題型：多項選擇題
為了保證景區(qū)招聘到合適的人員，面試還可以輔以的其他活動包括（）。
題型：多項選擇題
下列選項中，屬于縮小服務質(zhì)量規(guī)范同服務提供之間的差距的方法是（）。
題型：單項選擇題