多項選擇題某飯店從籌建開始就注重品牌建設，目前已在市場上具有較大影響力?，F(xiàn)該飯店希望進一步創(chuàng)造飯店品牌的溢價效應，為此應采?。ǎ┑却胧?/strong>
A.傳播品牌價值觀
B.塑造神秘感
C.培育品牌故事
D.進行品牌延伸
E.實施品牌擴張
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1.多項選擇題某飯店通過服務質(zhì)量分析發(fā)現(xiàn)，該飯店服務質(zhì)量存在問題的主要原因是顧客與管理者對服務期望的認識存在差距。根據(jù)服務質(zhì)量差距模型理論，該飯店要解決這一問題，應采取（）等措施。
A.提高質(zhì)量管理目標
B.建立嚴格的質(zhì)量標準
C.加強市場調(diào)研
D.減少管理層次
E.增進管理者與員工之間的交流
2.多項選擇題飯店服務的基礎有（）。
A.人力資源
B.人文資源
C.科技資源
D.財務支撐
E.自然資源
3.多項選擇題按品牌發(fā)展階段劃分，飯店品牌可分為（）。
A.新生品牌
B.上升品牌
C.成熟品牌
D.衰退品牌
E.跟隨品牌
4.多項選擇題對于旅游者來說，可以用于旅游活動的閑暇時間是（）。
A.每日余暇
B.周末閑暇
C.法定假日
D.帶薪假期
E.個人請假
5.單項選擇題在我國，公共資源類旅游景區(qū)大多采用三權(quán)統(tǒng)一模式?！叭龣?quán)”是指（）。
A.所有權(quán)、管理權(quán)和處置權(quán)
B.所有權(quán)、管理權(quán)和經(jīng)營權(quán)
C.所有權(quán)、管理權(quán)和收益權(quán)
D.所有權(quán)、處置權(quán)和收益權(quán)
最新試題
下列選項中，不屬于旅游規(guī)劃編制團隊的是（）。
題型：單項選擇題
飯店要注重危機防范，危機排除策略主要有（）等。
題型：多項選擇題
實施旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略時要綜合考慮新時代旅游業(yè)發(fā)展的（）。
題型：多項選擇題
飯店銷售渠道發(fā)展趨勢包括（）。
題型：多項選擇題
飯店處置外生型危機實施轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的途徑主要有（）。
題型：多項選擇題
下列選項中，關于高質(zhì)量旅游的說法，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
依靠政府、國外資金、境外旅游需求三方面的力量發(fā)展旅游的發(fā)展模式被稱為（）。
題型：單項選擇題
旅行服務企業(yè)人力資源管理體系中，（）是激勵的關鍵。
題型：單項選擇題
我國政府鼓勵一批旅行社朝集團化方向發(fā)展，目的是（），培育旅游龍頭企業(yè)。
題型：單項選擇題
下列選項中，關于旅行服務企業(yè)績效管理的說法，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題