單項選擇題營業(yè)網點對外營業(yè)期間須遵守勞動組合制度規(guī)定。原則上將正常工作日的午休時段、周六日、法定節(jié)假日定為勞動組合重點時段。實行特殊營業(yè)時間的營業(yè)網點由()對勞動組合重點時段另行規(guī)定。
A.二級分行/一級支行
B.二級分行
C.一級支行
D.一級分行
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1.單項選擇題骨干網點指業(yè)務規(guī)模較大,各項業(yè)務均衡發(fā)展、服務功能完備,可對周邊輕型網點形成輻射作用的綜合化網點。骨干網點占比()左右,原則上新建、遷址、改造網點實施轉型,建筑面積不超過450平方米。
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.6
2.單項選擇題核心網點原則上為城市、縣域一級支行營業(yè)部(室)或一級分行、二級分行直屬營業(yè)機構[2017年末全行此類網點共3714家。],突出農行品牌形象展示和高端客戶服務功能,發(fā)揮業(yè)務龍頭和核心作用。核心網點占比不高于網點總量的(),原則上新建、遷址、改造網點實施轉型,建筑面積不超過600平方米。
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.6
3.單項選擇題()是網點營銷人員進行產品推介、營銷洽談的服務區(qū)域,非專人專用,營銷人員根據營銷需求共享該區(qū)域。同時,可根據網點實際需要和客觀條件,承擔貴賓客戶服務和遠程營銷支持等功能。
A.營銷服務區(qū)
B.綜合服務區(qū)
C.智能服務區(qū)
D.財富管理區(qū)
4.單項選擇題對于(),在征得客戶同意后,引導至營銷服務區(qū),由客戶經理后續(xù)營銷。
A.貴賓客戶
B.潛力貴賓客戶
C.網點無法受理的業(yè)務
D.客戶等候人數較多
5.單項選擇題對于(),引導客戶至相關區(qū)域辦理業(yè)務,同時告知客戶經理或網點負責人協(xié)同辦理。
A.貴賓客戶
B.潛力貴賓客戶
C.網點無法受理的業(yè)務
D.客戶等候人數較多
最新試題
集中辦公區(qū)標配辦公電腦,供網點負責人和員工處理日常公務,同時按照多人共享的原則,標配打印機、掃描儀、辦公電話以及必需的其他辦公設備。
題型:判斷題
自助服務區(qū)標配自助服務終端、自動取款機或存取款一體機,原則上機具總數不超過3臺。
題型:判斷題
超級柜臺按照物理外觀分為大堂式、桌面式。
題型:判斷題
“三線一網格”系統(tǒng)對預警信息自動識別,分為“一般”和“重大”兩類。
題型:判斷題
網點現(xiàn)場不得違規(guī)出租、出借營業(yè)場所,嚴防他人利用農行營業(yè)場所從事非法活動。
題型:判斷題
柜面經理、大堂經理臨時離柜(崗)應嚴格執(zhí)行報告、物品保管、系統(tǒng)簽退等制度要求。
題型:判斷題
科技部門負責“三線一網格”應用系統(tǒng)(手機版)日常維護及技術支持。
題型:判斷題
網點現(xiàn)場柜口設置時,原則上可根據營業(yè)網點可辦理業(yè)務的現(xiàn)場分區(qū)的客戶結構、業(yè)務類型以及各項業(yè)務發(fā)生頻次等,核定柜口數量。特色網點可視自身情況自行核定柜口數量,以滿足客戶特殊需求。
題型:判斷題
營業(yè)日開始前,設備維護員開啟超級柜臺,登錄后臺管理清機界面,進行前端設備檢測,檢查銀行卡、K寶清點結果和設備日初狀態(tài)。
題型:判斷題
給予員工開除處分的,須經本級行職工代表大會通過。
題型:判斷題