單項(xiàng)選擇題骨干網(wǎng)點(diǎn)指業(yè)務(wù)規(guī)模較大，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均衡發(fā)展、服務(wù)功能完備，可對(duì)周邊輕型網(wǎng)點(diǎn)形成輻射作用的綜合化網(wǎng)點(diǎn)。骨干網(wǎng)點(diǎn)占比（）左右，原則上新建、遷址、改造網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施轉(zhuǎn)型，建筑面積不超過450平方米。

A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.6


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3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于（），在征得客戶同意后，引導(dǎo)至營銷服務(wù)區(qū)，由客戶經(jīng)理后續(xù)營銷。

A.貴賓客戶
B.潛力貴賓客戶
C.網(wǎng)點(diǎn)無法受理的業(yè)務(wù)
D.客戶等候人數(shù)較多

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于（），引導(dǎo)客戶至相關(guān)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)告知客戶經(jīng)理或網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人協(xié)同辦理。

A.貴賓客戶
B.潛力貴賓客戶
C.網(wǎng)點(diǎn)無法受理的業(yè)務(wù)
D.客戶等候人數(shù)較多

5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)人員統(tǒng)一配備崗位聯(lián)動(dòng)呼叫設(shè)備，實(shí)現(xiàn)隨叫隨到、協(xié)同服務(wù)，將服務(wù)貫穿于（）的全流程。

A.迎客→識(shí)別→引導(dǎo)→分流→業(yè)務(wù)辦理→送客
B.迎客→識(shí)別→引導(dǎo)→業(yè)務(wù)辦理→分流→送客
C.迎客→引導(dǎo)→識(shí)別→分流→業(yè)務(wù)辦理→送客
D.迎客→分流→引導(dǎo)→識(shí)別→業(yè)務(wù)辦理→送客

最新試題

嚴(yán)格保守工作中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密。妥善保護(hù)客戶信息資料和交易信息檔案。發(fā)現(xiàn)泄密事件應(yīng)立即采取合理措施并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

題型：判斷題

自預(yù)警信息產(chǎn)生之日起，應(yīng)在6個(gè)月內(nèi)完成核查。遇重大疑難問題，經(jīng)上級(jí)紀(jì)委批準(zhǔn)可適當(dāng)延長辦結(jié)時(shí)間。核查和處理結(jié)果由被指派人員負(fù)責(zé)錄入應(yīng)用系統(tǒng)并辦結(jié)。

題型：判斷題

嚴(yán)禁員工違規(guī)對(duì)外擔(dān)保、承諾或出具保函。

題型：判斷題

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在審批時(shí)間內(nèi)開展離行上門服務(wù)營銷，原則上不得超出當(dāng)天營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常營業(yè)時(shí)間。

題型：判斷題

超級(jí)柜臺(tái)停用后不需要在系統(tǒng)中刪除設(shè)備相關(guān)信息。

題型：判斷題

集中辦公區(qū)標(biāo)配辦公電腦，供網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和員工處理日常公務(wù)，同時(shí)按照多人共享的原則，標(biāo)配打印機(jī)、掃描儀、辦公電話以及必需的其他辦公設(shè)備。

題型：判斷題

員工可以使用本人賬戶為他人提供便利并從中獲取利益。

題型：判斷題

“三線一網(wǎng)格”系統(tǒng)對(duì)預(yù)警信息自動(dòng)識(shí)別，分為“一般”和“重大”兩類。

題型：判斷題

給予員工開除處分的，須經(jīng)本級(jí)行職工代表大會(huì)通過。

題型：判斷題

銷售推介行為應(yīng)當(dāng)依法履行信息披露義務(wù)，主動(dòng)向消費(fèi)者全面、真實(shí)地說明產(chǎn)品與服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)、收費(fèi)情況、合同主要條款等內(nèi)容，且做到告知過程有證可查。不得以任何方式隱瞞風(fēng)險(xiǎn)、夸大收益，或者進(jìn)行強(qiáng)制性交易。

題型：判斷題