A.營(yíng)銷服務(wù)區(qū)
B.綜合服務(wù)區(qū)
C.智能服務(wù)區(qū)
D.財(cái)富管理區(qū)
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A.貴賓客戶
B.潛力貴賓客戶
C.網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法受理的業(yè)務(wù)
D.客戶等候人數(shù)較多
A.貴賓客戶
B.潛力貴賓客戶
C.網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法受理的業(yè)務(wù)
D.客戶等候人數(shù)較多
A.迎客→識(shí)別→引導(dǎo)→分流→業(yè)務(wù)辦理→送客
B.迎客→識(shí)別→引導(dǎo)→業(yè)務(wù)辦理→分流→送客
C.迎客→引導(dǎo)→識(shí)別→分流→業(yè)務(wù)辦理→送客
D.迎客→分流→引導(dǎo)→識(shí)別→業(yè)務(wù)辦理→送客
A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.大堂經(jīng)理
C.內(nèi)勤行長(zhǎng)
D.柜面經(jīng)理
A.智能設(shè)備
B.移動(dòng)設(shè)備
C.超級(jí)柜臺(tái)
D.高柜服務(wù)區(qū)
最新試題
現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)辦理中，前端服務(wù)員可以代客戶輸入密碼等個(gè)人信息。
超級(jí)柜臺(tái)按照物理外觀分為大堂式、桌面式。
嚴(yán)禁幫助、默許客戶編造虛假信息資料，撰寫虛假調(diào)查、審查報(bào)告或隱瞞調(diào)查、審查發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題。
嚴(yán)格保守工作中知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密。妥善保護(hù)客戶信息資料和交易信息檔案。發(fā)現(xiàn)泄密事件應(yīng)立即采取合理措施并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
科技部門負(fù)責(zé)“三線一網(wǎng)格”應(yīng)用系統(tǒng)（手機(jī)版）日常維護(hù)及技術(shù)支持。
各級(jí)行運(yùn)營(yíng)管理部門要定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保及時(shí)投產(chǎn)總行下發(fā)的相關(guān)程序，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)柜口設(shè)置時(shí)，原則上可根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)的客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)類型以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生頻次等，核定柜口數(shù)量。實(shí)際柜口數(shù)量按照核定數(shù)量和人員配置孰高確定。
員工可以使用本人賬戶為他人提供便利并從中獲取利益。
員工有權(quán)向上級(jí)或紀(jì)律監(jiān)察部門直至國(guó)家司法機(jī)關(guān)舉報(bào)所發(fā)現(xiàn)的各類違法違紀(jì)行為，但不得濫用舉報(bào)權(quán)利，不得誣告詆毀他人。對(duì)舉報(bào)行為，任何人不得壓制和打擊報(bào)復(fù)。
銷售推介行為應(yīng)當(dāng)依法履行信息披露義務(wù)，主動(dòng)向消費(fèi)者全面、真實(shí)地說(shuō)明產(chǎn)品與服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)、收費(fèi)情況、合同主要條款等內(nèi)容，且做到告知過(guò)程有證可查。不得以任何方式隱瞞風(fēng)險(xiǎn)、夸大收益，或者進(jìn)行強(qiáng)制性交易。