A.智能設備
B.移動設備
C.超級柜臺
D.高柜服務區(qū)
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A.高柜柜面經理
B.低柜柜面經理
C.高柜柜面經理\低柜柜面經理
D.大堂經理
A.大堂經理
B.網點負責人
C.客戶經理
D.柜面經理
A.負責受理柜面業(yè)務及營銷服務工作
B.履行客戶營銷服務職責
C.負責做好與大堂經理和柜面經理的協(xié)調，承接潛力客戶的精準營銷
D.在大堂經理離崗或客流高峰時，服從內勤行長調配，履行現場服務管理職責
A.集中辦公區(qū)
B.財富管理區(qū)
C.高柜服務區(qū)
D.智能服務區(qū)
A.服務投訴
B.業(yè)務投訴
C.其他投訴
D.電話投訴
最新試題
超級柜臺按照物理外觀分為大堂式、桌面式。
科技部門負責“三線一網格”應用系統(tǒng)（手機版）日常維護及技術支持。
超級柜臺停用后不需要在系統(tǒng)中刪除設備相關信息。
網點現場柜口設置時，原則上可根據營業(yè)網點可辦理業(yè)務的現場分區(qū)的客戶結構、業(yè)務類型以及各項業(yè)務發(fā)生頻次等，核定柜口數量。實際柜口數量按照核定數量和人員配置孰高確定。
銷售推介行為應當依法履行信息披露義務，主動向消費者全面、真實地說明產品與服務的性質、風險、收費情況、合同主要條款等內容，且做到告知過程有證可查。不得以任何方式隱瞞風險、夸大收益，或者進行強制性交易。
網點現場所有區(qū)域必須按照原有設計功能使用，不得將營業(yè)場所挪作他用。
網點現場柜口設置時，原則上可根據營業(yè)網點可辦理業(yè)務的現場分區(qū)的客戶結構、業(yè)務類型以及各項業(yè)務發(fā)生頻次等，核定柜口數量。特色網點可視自身情況自行核定柜口數量，以滿足客戶特殊需求。
各級行應當建立消費者權益保護工作聯系人機制。聯系人負責與本級行消費者權益保護職能部門對接，確保消費者權益保護工作連貫、高效、有序開展。
大堂經理，進行機動排班，確保智能服務區(qū)在網點營業(yè)期間均能提供服務，綜合服務區(qū)可僅在工作日提供服務。
嚴格保守工作中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密。妥善保護客戶信息資料和交易信息檔案。發(fā)現泄密事件應立即采取合理措施并及時向上級報告。