1.微笑問(wèn)候2.真誠(chéng)握手3.誠(chéng)意鞠躬4.點(diǎn)頭聆聽(tīng)5.規(guī)矩引路6.先人后己搭乘電梯7.誠(chéng)懇親切打電話
1.文明服務(wù)2.規(guī)范服務(wù)3.科學(xué)服務(wù)4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)5.禮貌服務(wù)6.主動(dòng)服務(wù)7.熱情服務(wù)8.周到服務(wù)
最新試題
服飾的穿著原則有哪些？
如何正確看待旅客投訴。
航空服務(wù)人員的儀態(tài)
飲茶的禮節(jié)，禮貌要求是什么？
參加工作會(huì)議的一般禮儀有哪些？
微笑的基本原則包含（）。
如何正確掌握辦公室中的電話禮儀？
正式場(chǎng)合男子穿著西裝的禮儀有哪些？
航空服務(wù)禮儀平等原則
航空服務(wù)禮儀的“3A”原則指的是（）。