微笑的基本原則包含（）。

航空服務(wù)禮儀平等原則

遞煙時應(yīng)遵循哪些文明禮儀？

同事之間應(yīng)遵循的禮儀是什么？

服飾的穿著原則有哪些？

試述禮儀的民族性和國際性。

如何正確看待旅客投訴。

航空服務(wù)人員的儀態(tài)

在人際交往中，正確的稱呼是對人尊重的基本要求，應(yīng)注意哪三種禁用稱呼？

飲茶的禮節(jié)，禮貌要求是什么？