單項選擇題每周至少組織一次培訓(xùn),支局要求建立培訓(xùn)臺賬,員工要求有參與培訓(xùn)筆記,由()對落實情況予以檢查。
A.掛點干部
B.支局經(jīng)理
C.上級部門
D.金融業(yè)務(wù)部
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1.單項選擇題班后半小時集體電訪:要求每名員工至少電訪()名客戶。訪后要求有電訪記錄、信息比對、價值提升系統(tǒng)客戶信息補錄等規(guī)定動作。
A.10
B.20
C.30
D.40
2.單項選擇題每個金融網(wǎng)點配備一名專職理財經(jīng)理為原則,深度推進理財經(jīng)理隊伍建設(shè)。對于VIP客戶達到()戶以上的,根據(jù)實際需要合理增配理財經(jīng)理。
A.300
B.500
C.800
D.1000
3.單項選擇題遇客戶到網(wǎng)點反映資金、帳戶等有異常時,或經(jīng)查詢帳戶發(fā)現(xiàn)有異常時,應(yīng)第一時間上報(),不得對客戶簡單告知實情,待核實清楚后予以妥善處理。
A.支局經(jīng)理
B.綜柜
C.理財經(jīng)理
D.上級部門
4.單項選擇題()負責保管理財POS機具,與綜合柜員眼同操作POS刷卡工作,操作完畢后機具及時入臺席保險柜存放;與綜合柜員雙人加鈔,加鈔過程中做到全程雙人眼同操作。
A.任一普柜
B.綜柜
C.理財經(jīng)理
D.指定的普柜
5.單項選擇題普柜營業(yè)中臨時離柜(離開現(xiàn)金區(qū))前,做好臨時扎帳工作。在綜柜核點完畢后,普柜的()入柜上鎖保管,保險柜鑰匙隨身攜帶,密碼打亂,并系統(tǒng)簽退。
A.現(xiàn)金民
B.憑證
C.其他重要物品
D.現(xiàn)金、憑證及其他重要物品
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營銷人員進入價值提升系統(tǒng),雙擊任一目標客戶可查看該客戶的(),邊查看邊精準營銷。
題型:多項選擇題
理財經(jīng)理營銷售話術(shù)中聊現(xiàn)狀其目的是()。
題型:多項選擇題
網(wǎng)點必須在務(wù)工客戶()三個時間段對務(wù)工客群進行走訪、電訪維護。短信發(fā)送是否達到每季度至少一次。
題型:多項選擇題
金融柜員禮送別是提醒客戶收拾好(),禮貌送別。
題型:多項選擇題
金融網(wǎng)點專管員:負責組織完成()。
題型:多項選擇題
關(guān)于電訪時間說法正確的是()。
題型:多項選擇題
投遞員流程,說法正確的是()。
題型:多項選擇題
大堂經(jīng)理的營銷流程有()。
題型:多項選擇題
郵務(wù)類客戶貴賓級客戶指報刊客戶()。
題型:多項選擇題
利用智能電話進行電訪,在電訪時不需輸入電訪內(nèi)容。
題型:判斷題