單項(xiàng)選擇題在溝通中,()對方是良好溝通的基礎(chǔ)和前提。
A.看懂
B.聽懂
C.讀懂
D.不懂
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
3.單項(xiàng)選擇題下列描述中不會對客戶溝通和服務(wù)工作帶來負(fù)面影響的是()。
A.刻板
B.油腔滑調(diào)
C.過于熱情而顯得虛情假意的印象
D.謙遜的態(tài)度
4.單項(xiàng)選擇題下列描述中()不能提升客戶經(jīng)理的第一印象。
A.滔滔不絕的談話
B.整潔的儀表
C.富有親和力的微笑
D.簡潔的自我介紹
5.單項(xiàng)選擇題下列描述中()是客戶經(jīng)理初次與零售戶見面應(yīng)該避免的。
A.熱情問候
B.油腔滑調(diào)
C.贊美對方
D.整潔的儀表
最新試題
商品條碼數(shù)字的最后一位為校驗(yàn)碼。
題型:判斷題
在簡單的購買行為中,目的一般并不同時(shí)就是動機(jī)。
題型:判斷題
卷煙購銷業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之八是不謀私利,()。
題型:單項(xiàng)選擇題
對違法財(cái)物進(jìn)行檢查的,應(yīng)當(dāng)有2名以上辦案人員執(zhí)行。
題型:判斷題
服務(wù)的貯存成本則主要發(fā)生在沒有為顧客提供服務(wù)時(shí),我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。
題型:判斷題
煙草專賣準(zhǔn)運(yùn)證一式三聯(lián),第三聯(lián)隨貨同行。
題型:判斷題
煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對煙草專賣實(shí)施法律調(diào)整的指導(dǎo)方針。
題型:判斷題
假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理,促成客戶立即進(jìn)行購買的方法。
題型:判斷題
具有好勝動機(jī)的卷煙購買者,其購買往往具有濃厚的感情因素。
題型:判斷題
三種滿意水平的關(guān)系是:理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平;期望品質(zhì)在服務(wù)或特色有所改善的同時(shí)也提高了顧客滿意水平;興奮品質(zhì)使顧客覺得驚喜。
題型:判斷題