單項(xiàng)選擇題下列描述中()不能提升客戶經(jīng)理的第一印象。
A.滔滔不絕的談話
B.整潔的儀表
C.富有親和力的微笑
D.簡潔的自我介紹
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1.單項(xiàng)選擇題下列描述中()是客戶經(jīng)理初次與零售戶見面應(yīng)該避免的。
A.熱情問候
B.油腔滑調(diào)
C.贊美對方
D.整潔的儀表
2.單項(xiàng)選擇題()不是良好的第一印象帶來的良好效果。
A.首因印象
B.暈輪效應(yīng)
C.稱兄道弟
D.愛屋及烏
5.單項(xiàng)選擇題必須在電話鈴響()聲以內(nèi)接聽。
A.1
B.2
C.3
D.4
最新試題
對違法財(cái)物進(jìn)行檢查的,應(yīng)當(dāng)有2名以上辦案人員執(zhí)行。
題型:判斷題
實(shí)地調(diào)查法具有針對性強(qiáng)、運(yùn)用面廣、費(fèi)用節(jié)省特點(diǎn)。
題型:判斷題
卷煙商標(biāo)具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。
題型:判斷題
繼續(xù)為顧客提供知識性指導(dǎo)和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購買商品后,在使用中經(jīng)常會遇到這樣那樣的問題,企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負(fù)責(zé)解答、指導(dǎo),以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。
題型:判斷題
問卷的附錄部分也就是背景部分,通常放在問卷的最后。
題型:判斷題
服務(wù)的貯存成本則主要發(fā)生在沒有為顧客提供服務(wù)時,我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。
題型:判斷題
為使卷煙商品出入庫方便,容易在倉庫內(nèi)移動,基本條件是將卷煙商品面向通道保管。
題型:判斷題
作為質(zhì)量小組召集人,必須精通質(zhì)量管理,不一定要有較強(qiáng)的人際交流技巧和一定的管理才能。
題型:判斷題
在一般情況下,感官鑒別法需要使用檢測儀器。
題型:判斷題
具有好勝動機(jī)的卷煙購買者,其購買往往具有濃厚的感情因素。
題型:判斷題