判斷題繼續(xù)為顧客提供知識性指導和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購買商品后,在使用中經(jīng)常會遇到這樣那樣的問題,企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負責解答、指導,以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。