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最新試題
卷煙表面應(yīng)潔凈,不應(yīng)有長(zhǎng)度大于或等于3.0mm 的油漬、黃斑、污點(diǎn)、夾末,或長(zhǎng)度雖小于3.0mm,但不應(yīng)多于2點(diǎn)。
在簡(jiǎn)單的購(gòu)買(mǎi)行為中,目的一般并不同時(shí)就是動(dòng)機(jī)。
三種滿(mǎn)意水平的關(guān)系是:理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿(mǎn)意水平;期望品質(zhì)在服務(wù)或特色有所改善的同時(shí)也提高了顧客滿(mǎn)意水平;興奮品質(zhì)使顧客覺(jué)得驚喜。
卷煙商品不僅要有良好的包裝、卷制和感官質(zhì)量,而且要進(jìn)一步控制焦油量、煙堿、一氧化碳的含量,提高卷煙的安全性。
提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,是滿(mǎn)足顧客各方面的需要,重點(diǎn)要突出服務(wù)創(chuàng)新和個(gè)性化服務(wù)。
服務(wù)的貯存成本則主要發(fā)生在沒(méi)有為顧客提供服務(wù)時(shí),我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。
商品條碼數(shù)字的最后一位為校驗(yàn)碼。
使用電話約見(jiàn)還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊(cè)子等一起寄上,以增加對(duì)客戶(hù)的關(guān)心。
卷煙購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之八是不謀私利,()。
6P營(yíng)銷(xiāo)組合,即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個(gè)P要素。