多項選擇題某市郊外有一國家森林公園,距市區(qū)約半小時車程,占地1萬畝,其中林地6000畝,水面4000畝。林地樹木茂密,水質(zhì)清澈,環(huán)境優(yōu)美。公園內(nèi)常有一些野生動物出現(xiàn),在非干道處還有一條自然形成的寬10余米、長8公里的林蔭路。該公園現(xiàn)已成為該市居民周末休閑的好去處。由于周末休閑人數(shù)較多,林地中還搭建了不少臨時野味餐館,并辟有野炊燒烤之處。可是,周末一過,廢物遍地,一片狼藉。你認(rèn)為,要減少和消除這些消極影響,可采取的措施有()。

A.加強(qiáng)對居民的環(huán)保教育
B.降低公園門票價格
C.樹立該公園的良好形象
D.建立嚴(yán)格的規(guī)章制度
E.加強(qiáng)對休閑度假的管理


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4.多項選擇題妥善處理好旅游接待過程中的問題與事故,是保證旅游服務(wù)質(zhì)量,提高旅行社信譽(yù)的重要環(huán)節(jié)。作為一家新成立的旅行社,陽光旅行社在旅游接待中遇到了許多問題。如果游客要求不參加計劃內(nèi)安排的文娛活動,而要觀看另一場演出,旅行社應(yīng)該()。

A.堅持按照原計劃進(jìn)行,對個別游客的要求不予理睬
B.如果時間無法安排,需要做耐心解釋工作
C.若時間允許又有可能調(diào)換,可請旅行社調(diào)換
D.即使時間上允許,也要顧全大局,不同意個別顧客的單獨要求

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