多項選擇題關于商品形象，下列說法合理的有（）。

A.商品是消費者主要關心的所在
B.商品質量是樹立良好商品形象的核心
C.商品價值是商品價格的貨幣表現(xiàn)
D.商品質量是商品的生命
E.商品品種、結構和檔次體現(xiàn)企業(yè)的經營定位


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1.多項選擇題關于管理文化氛圍，下列說法正確的是（）。

A.管理文化氛圍是企業(yè)文化建設的結果
B.能使企業(yè)員工產生一種默契和共識
C.為職工確立一種具有群體指導意識的環(huán)境
D.可以改變職工的個人價值觀和行為取向
E.是企業(yè)文化建設的前提條件

2.多項選擇題企業(yè)形象的綜合形象主要體現(xiàn)在以下幾個方面（）。

A.企業(yè)經營
B.企業(yè)管理
C.商品質量
D.經營成果與效益
E.企業(yè)的社會貢獻

3.多項選擇題作為企業(yè)的一種無形的資源、巨大的財富，企業(yè)形象首先必須依賴于一定的物質載體。這些載體可以是（）。

A.企業(yè)的商品
B.企業(yè)的人員
C.企業(yè)的經營活動
D.企業(yè)家的決策行為
E.企業(yè)的外部公眾和消費者

4.多項選擇題一般說來，企業(yè)形象塑造過程中的不可控因素有（）。

A.企業(yè)人員知識結構、文化素養(yǎng)
B.消費者和公眾需要、動機、價值觀
C.外部公眾的態(tài)度、情感、意志、興趣
D.某一特定社會群體的文化習俗
E.企業(yè)的服務態(tài)度、服務方式、服務質量

5.多項選擇題企業(yè)形象的整體性表現(xiàn)在以下幾個方面（）。

A.企業(yè)形象塑造的外部公眾復雜性
B.企業(yè)形象塑造活動的可割裂性
C.企業(yè)形象構成的整體性
D.企業(yè)形象塑造的全程性
E.企業(yè)形象塑造的綜合性