判斷題合作營銷是直接營銷渠道的具體銷售形式。
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2.判斷題金融產(chǎn)品具有可分離性。
4.多項(xiàng)選擇題金融服務(wù)失誤的原因可能包括（）。
A.服務(wù)質(zhì)量在不同時(shí)間存在差距
B.客戶參與失效
C.不滿意客戶中“壞口碑”的形成與傳播
D.隨機(jī)因素
E.服務(wù)質(zhì)量在不同員工之間存在差距
5.多項(xiàng)選擇題金融企業(yè)控制客戶期望常用的手段有（）。
A.確保承諾的實(shí)現(xiàn)性
B.重視產(chǎn)品或服務(wù)的可靠性
C.堅(jiān)持溝通的經(jīng)常性
D.增加客戶購買的服務(wù)價(jià)值
E.減少客戶購買的時(shí)間
最新試題
銀行營銷人員主要有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
金融產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)主要有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
金融市場具有定價(jià)功能，表現(xiàn)在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
處于導(dǎo)入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用（）策略。
題型：單項(xiàng)選擇題
試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場效果。
題型：問答題
金融產(chǎn)品提供者只能是金融機(jī)構(gòu)。
題型：判斷題
客戶的非貨幣成本主要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
刺激消費(fèi)者視覺的環(huán)境因素是（）因素。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列（）業(yè)務(wù)流程不能采用生產(chǎn)線法進(jìn)行設(shè)計(jì)。
題型：單項(xiàng)選擇題
金融產(chǎn)品價(jià)格中最主要的構(gòu)成成分是（）和各種費(fèi)用。
題型：單項(xiàng)選擇題