單項選擇題下列關于運輸需求特點的說法，錯誤的是（）。

A.運輸需求主要是一種派生性需求
B.運輸需求的波動性歸根到底是由運輸需求的本源性所引起的
C.客運需求的波動同樣是旅客最終目的（即本源性需求）的季節(jié)性變化所引起的，而貨運需求不存在這一特點
D.不同的運輸需求在一定范圍內可以相互代替


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1.單項選擇題從問題的征兆到找出并確認原因的過程，稱之為（）。

A.質量突破過程
B.診斷過程
C.“治療”過程
D.組織實施過程

3.單項選擇題一本普通運價客票的旅行開始之日為2012年12月10日，則整本客票的有效期應從（）算起一年。

A.2012年12月10日零時
B.2012年12月10日12時
C.2012年12月11日零時
D.2012年12月11日24時

4.單項選擇題關于航空公司的顧客讓渡價值，下列說法不正確的是（）。

A.顧客讓渡價值是顧客購買航空公司的產品和服務所獲得的總價值和支付的總成本之間的差額
B.在考慮顧客的價格承受能力基礎上，為顧客提供超出一般質量水平的服務，可以提高顧客讓渡價值
C.最大化地滿足顧客的多樣化需求，提供高價格高質量的服務是提高顧客讓渡價值的主要途徑
D.在一定的質量水平上，為顧客提供超低價格的航空運輸產品和服務可以提高顧客讓渡價值