單項(xiàng)選擇題關(guān)于團(tuán)隊(duì)文化的建立，以下說法錯(cuò)誤的是（）。

A.團(tuán)隊(duì)文化是企業(yè)文化的重要組成部分
B.積極正向、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)文化有利于團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成
C.要避免團(tuán)隊(duì)成員之間的競(jìng)爭(zhēng)，以免影響和諧文化的建立
D.良好的團(tuán)隊(duì)文化可以提高成員的歸屬感，提高凝聚力


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于售前分析，以下說法錯(cuò)誤的是（）。

A.售前的基本分析工作可以提高銷售的成功機(jī)率
B.售前的基本分析工作可以節(jié)省不少的銷售成本（包括時(shí)間、精力、物質(zhì)等）
C.銷售人員做了售前基本分析工作會(huì)更胸有成竹，信心倍增
D.售前的基本分析工作可以為銷售人員帶來更多客戶

2.單項(xiàng)選擇題以下做法不利于促進(jìn)成交的是（）。

A.通過詢問、聆聽找出客戶的需求
B.滿足客戶的需求--陳述利益
C.正確使用推廣材料和證明材料
D.堅(jiān)持每天給客戶打電話，多介紹產(chǎn)品

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于建議性銷售重要性的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.建議性銷售有利于促進(jìn)與顧客的交流和溝通
B.建議性銷售有利于為顧客提供更好的服務(wù)
C.建議性銷售讓不需要考慮顧客的喜好
D.建議性銷售有利于提高營(yíng)業(yè)收入

4.單項(xiàng)選擇題建議性銷售對(duì)顧客而言的重要性是（）。

A.享受到更專業(yè)和個(gè)性化的服務(wù)
B.獲得更多產(chǎn)品
C.花費(fèi)更少的金錢
D.消磨時(shí)間

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于建議性銷售對(duì)門店重要性的描述，錯(cuò)誤的是（）。

A.與顧客保持良好的公共關(guān)系
B.增加員工的服務(wù)時(shí)間
C.能獲得客人的贊譽(yù)
D.能提高營(yíng)業(yè)收入