A.溝通
B.糾正
C.培訓(xùn)
D.建立懲罰機(jī)制
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A.細(xì)分本地消費(fèi)市場(chǎng)
B.了解消費(fèi)者需求，掌握本地市場(chǎng)品類分布
C.采集零售客戶的動(dòng)銷存信息
D.結(jié)合影響因素預(yù)測(cè)各細(xì)分市場(chǎng)的容量
A.服務(wù)工作的目標(biāo)是客戶滿意
B.客戶滿意是一種感受
C.客戶滿意單純?cè)从谛枨鬂M足、服務(wù)行為
D.客戶滿意和很多因素相關(guān)，如服務(wù)行為、客戶期望、客戶需求等等
A.格式規(guī)范
B.為作出品牌決策提供直接的書面依據(jù)
C.對(duì)卷煙品牌評(píng)價(jià)過程中所收集的資料、進(jìn)行的分析、得出的結(jié)論作出綜合匯總
D.具有真實(shí)性、專業(yè)性和全面性等特點(diǎn)
A.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化小組的調(diào)研報(bào)告中不僅有關(guān)于企業(yè)現(xiàn)存問題和服務(wù)提供現(xiàn)狀的調(diào)查，還要有服務(wù)流程優(yōu)化方案
B.服務(wù)流程優(yōu)化過程中，服務(wù)流程圖是流程優(yōu)化思路具體化，具有很重要的作用
C.從眾多單位的具體情況來說，比較適宜的方式是采取系統(tǒng)化改造法
D.常用的服務(wù)流程優(yōu)化方法有兩種：工作分析法和頭腦風(fēng)暴法
A.服務(wù)過剩
B.貨源投放不均
C.貨源投放不準(zhǔn)確
D.服務(wù)不足
最新試題
要堅(jiān)持均衡銷售的原則，根據(jù)（）合理安排月度銷售計(jì)劃，貨源供應(yīng)節(jié)奏和供應(yīng)策略保持相對(duì)均衡穩(wěn)定。
積極開展精益營(yíng)銷課題研究和實(shí)踐，構(gòu)建了以“（）”為重要特征的“五精”營(yíng)銷管理模式，并在行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)進(jìn)行重點(diǎn)展示，得到了國(guó)家局領(lǐng)導(dǎo)的肯定和與會(huì)代表的廣泛認(rèn)同。
2020年一季度的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體呈現(xiàn)“（）”的特點(diǎn)。
中國(guó)卷煙銷售公司開發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)管理模塊提供（）兩種上傳方式。
信用修復(fù)一般分為（）兩種形式。
結(jié)合行業(yè)實(shí)際，工商企業(yè)開展網(wǎng)上配貨，主要分為（）等五種模式。
進(jìn)一步壓實(shí)主體責(zé)任，切實(shí)做到守土盡責(zé)內(nèi)容：（）
進(jìn)一步打造“拳頭”產(chǎn)品，打造市場(chǎng)“爆款”，推動(dòng)“真龍”品牌（）均實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有升。
進(jìn)一步完善調(diào)控機(jī)制，持續(xù)提升貨源有效供給水平措施：（）
為便于備案管理，將營(yíng)銷活動(dòng)分為（）四個(gè)類別，不同類別營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)置相應(yīng)的備案內(nèi)容要求。