溝通網絡的形式主要有正式溝通網絡和（）。

氣質是人的（）在人的行為和活動中的表現。

調動人的積極性的實質就是激發(fā)人的（）。

西方管理科學的發(fā)展，大致可分為經驗管理、科學管理和（）三個階段。

互益組織、工商組織、服務組織等是按（）的不同進行的分類。

管理幅度是指上一級管理人員所直接領導和管理的下級人數，表現為組織的（）。

態(tài)度是指個體對某種對象所持有的評價和（）。

工作設計是指對組織中某一具體的（）的設計。

組織結構合理化是從靜態(tài)標準的角度來衡量組織合理的（）。

赫茨伯格認為影響積極性的因素可分為激勵因素和（）兩大類，因而被稱為《雙因素理論》。