A.智能外呼系統(tǒng)
B.客服中心
C.遠(yuǎn)程銀行
D.大數(shù)據(jù)分析手段
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A.經(jīng)營轉(zhuǎn)型
B.服務(wù)內(nèi)容升級
C.服務(wù)方式創(chuàng)新
D.網(wǎng)點服務(wù)渠道升級
A.距離、人員
B.時間、空間
C.現(xiàn)實、理想
D.成本、效益
A.語音識別
B.大數(shù)據(jù)
C.文本識別
D.人機智能交互
E.系統(tǒng)智能評分
A.遠(yuǎn)程銀行，客服中心發(fā)展的必然趨勢
B.信息中心，客服中心發(fā)展的必然趨勢
C.人才中心，培養(yǎng)服務(wù)型人才的搖籃
D.人才中心，大數(shù)據(jù)時代的內(nèi)在要求
A.智能語音導(dǎo)航
B.智能語音語義分析系統(tǒng)
C.智能機器人客服
D.聲紋識別技術(shù)
最新試題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
銀行匯票是一項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。
《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構(gòu)頒布的？（）
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項交給當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是？（）
形成一個（）機制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）