多項(xiàng)選擇題請問以下關(guān)于銀行業(yè)客服中心發(fā)展展望,說法正確的是?()

A.遠(yuǎn)程銀行,客服中心發(fā)展的必然趨勢
B.信息中心,客服中心發(fā)展的必然趨勢
C.人才中心,培養(yǎng)服務(wù)型人才的搖籃
D.人才中心,大數(shù)據(jù)時代的內(nèi)在要求


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1.單項(xiàng)選擇題()將客服人員從以往大量簡單重復(fù)性業(yè)務(wù)解答過程中解放出來,提高效率,節(jié)約企業(yè)客服中心人力成本。

A.智能語音導(dǎo)航
B.智能語音語義分析系統(tǒng)
C.智能機(jī)器人客服
D.聲紋識別技術(shù)

2.多項(xiàng)選擇題下列屬于護(hù)嗓食療法的方子有()

A.胖大海甘草茶
B.川貝燉雪梨
C.荸薺蘿卜汁
D.生嚼青橄欖

3.單項(xiàng)選擇題胖大海和甘草泡水飲用是屬于()食療法。

A.脊柱保健
B.耳朵保健
C.嗓子保健
D.心肺保健

4.多項(xiàng)選擇題心腎相交法包括()

A.按摩后腦勺
B.按摩聽宮穴
C.按摩聽聞穴
D.手心搓腳心

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于健康保健的說法正確的是()

A.相對于無氧運(yùn)動,有氧運(yùn)動時鍛煉短時期肌肉力量的運(yùn)動,對肌肉系統(tǒng)非常重要
B.心腎相交法主要是通過聽聞穴和勞宮穴的相互作用來進(jìn)行耳朵保健
C.腳底有個穴叫勞宮穴,而手上的是涌泉穴,通過手心搓腳心來調(diào)節(jié)耳朵不適
D.氣泡音也稱為彈嘴皮練習(xí)

最新試題

以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

個人存款又叫儲蓄存款,是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時間支取款項(xiàng)的一種信用行為,是銀行對存款人的負(fù)債。

題型:判斷題

以下屬于2009年以來,銀監(jiān)會頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

人而無信,不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。

題型:判斷題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項(xiàng)選擇題

形成一個()機(jī)制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會。

題型:單項(xiàng)選擇題

客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點(diǎn)評估外部職業(yè)機(jī)會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)?()

題型:單項(xiàng)選擇題