多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)客戶服務(wù)中心逐漸嘗試采用()、()、()、()等智能技術(shù),在提高運(yùn)營管理的質(zhì)量和效率的同時(shí),挖掘出海量的客戶數(shù)據(jù),進(jìn)行用戶體驗(yàn)分析、精準(zhǔn)客戶營銷,實(shí)現(xiàn)銀行產(chǎn)品的交叉銷售,從而挖掘客戶價(jià)值,實(shí)現(xiàn)客戶深度經(jīng)營。

A.語音識(shí)別
B.大數(shù)據(jù)
C.文本識(shí)別
D.人機(jī)智能交互
E.系統(tǒng)智能評(píng)分


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1.多項(xiàng)選擇題請(qǐng)問以下關(guān)于銀行業(yè)客服中心發(fā)展展望,說法正確的是?()

A.遠(yuǎn)程銀行,客服中心發(fā)展的必然趨勢
B.信息中心,客服中心發(fā)展的必然趨勢
C.人才中心,培養(yǎng)服務(wù)型人才的搖籃
D.人才中心,大數(shù)據(jù)時(shí)代的內(nèi)在要求

2.單項(xiàng)選擇題()將客服人員從以往大量簡單重復(fù)性業(yè)務(wù)解答過程中解放出來,提高效率,節(jié)約企業(yè)客服中心人力成本。

A.智能語音導(dǎo)航
B.智能語音語義分析系統(tǒng)
C.智能機(jī)器人客服
D.聲紋識(shí)別技術(shù)

3.多項(xiàng)選擇題下列屬于護(hù)嗓食療法的方子有()

A.胖大海甘草茶
B.川貝燉雪梨
C.荸薺蘿卜汁
D.生嚼青橄欖

4.單項(xiàng)選擇題胖大海和甘草泡水飲用是屬于()食療法。

A.脊柱保健
B.耳朵保健
C.嗓子保健
D.心肺保健

5.多項(xiàng)選擇題心腎相交法包括()

A.按摩后腦勺
B.按摩聽宮穴
C.按摩聽聞穴
D.手心搓腳心

最新試題

匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

題型:判斷題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項(xiàng)選擇題

個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款,是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為,是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。

題型:判斷題

我國商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是()元

題型:單項(xiàng)選擇題

以下屬于2009年以來,銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。

題型:判斷題

近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()

題型:單項(xiàng)選擇題

個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。

題型:判斷題