客戶的非貨幣成本主要包括（）。

電話營銷前的準(zhǔn)備工作包括（）。

金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關(guān)鍵的是（）。

由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性，所以金融企業(yè)在向客戶贈(zèng)送樣本時(shí)會(huì)贈(zèng)送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品，從而吸引客戶對(duì)主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購買，那么下列描述中，（）屬于此種營業(yè)推廣類型。

試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場效果。

市場細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。

服務(wù)產(chǎn)品相對(duì)有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加（）等三個(gè)要素。

處于導(dǎo)入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用（）策略。

目前，銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。

金融營銷就是金融推銷。