將溝通分為上行、下行與平行式溝通三類，其劃分依據(jù)是（）

為什么員工會工作熱情高，對公司充滿自豪感？

以下屬于影響組織變革因素中團(tuán)體阻力因素的是（）

溝通雙方相互信任與否，不會影響溝通的有效性。

法約爾劃分的企業(yè)的基本活動包括（）

通過獎懲制度對變革的結(jié)果進(jìn)行強(qiáng)化和鞏固。這屬于變革的再凍結(jié)階段。

簡述影響行業(yè)中供應(yīng)商討價還價能力的因素。

從組織外部招聘員工來填補(bǔ)組織內(nèi)職位的空缺，該方式的缺點(diǎn)有（）

企業(yè)的多元化戰(zhàn)略包括（）

簡述馬斯洛需要層次理論的兩個基本出發(fā)點(diǎn)。