朱蘭提出全面質(zhì)量管理有哪些環(huán)節(jié)（）

評(píng)價(jià)指標(biāo)的性質(zhì)有哪些（）

組織績(jī)效評(píng)價(jià)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是什么（）

以下屬于危機(jī)管理不同于一般管理的內(nèi)容是（）

以下哪些屬于質(zhì)量管理采取的管理活動(dòng)（）

經(jīng)典管理思想下的組織形態(tài)包括（）

學(xué)習(xí)型組織的行為準(zhǔn)則包括（）

以下哪些選項(xiàng)屬于有效人際溝通的技巧（）

管理效果的構(gòu)成是（）

自檢階段必須從（）方面分析現(xiàn)行作業(yè)流程的問(wèn)題。