為了創(chuàng)造理想的服務環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設計，應當考慮的環(huán)境因素包括（）。

金融市場具有定價功能，表現(xiàn)在（）。

市場細分是基于客戶需求的差異性而產生的。

培育忠誠客戶策略有（）。

金融客戶經理的職責包括（）。

目前，銀行金融產品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。

證券營銷人員的內在職業(yè)品德，主要體現(xiàn)在（）。

培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。

由于金融企業(yè)所提供的金融產品大多數(shù)具有無形性，所以金融企業(yè)在向客戶贈送樣本時會贈送一些主體產品的附屬物或樣品，從而吸引客戶對主體金融產品產生興趣進行購買，那么下列描述中，（）屬于此種營業(yè)推廣類型。

下列（）業(yè)務流程不能采用生產線法進行設計。