運營改革和流程優(yōu)化有效釋放了網(wǎng)點服務(wù)潛能，分行間、網(wǎng)點間的資源配置和運營情況的不均衡性也得到有效緩解。

直接確認(rèn)類模型指模型識別到的準(zhǔn)風(fēng)險事件，風(fēng)險特征非常明顯，由風(fēng)險監(jiān)控人員直接確認(rèn)為風(fēng)險事件。

工行專為貴賓客戶提供了電話銀行“綠色通道”--貴賓服務(wù)專線95588已在全國各地區(qū)開通。

委托收款結(jié)算款項的劃回方式，分為郵寄和電報兩種。

整點現(xiàn)金時對發(fā)現(xiàn)的假幣應(yīng)及時退還。

支付密碼經(jīng)辦柜員不得保管或出售與其操作的支付密碼構(gòu)成支付要件的空白重要憑證。

數(shù)據(jù)分析過程實施主要包括識別信息需求、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、分析過程的改進等。

工行參數(shù)管理新體制是以一級分行為核心、二級分行為主體。

在履行網(wǎng)點現(xiàn)場管理職責(zé)的人員可以承擔(dān)外出營銷或核算操作等工作。

運行風(fēng)險監(jiān)控中心實施差別化的分類管理，根據(jù)監(jiān)控中心五項能力所應(yīng)具備的水平，將監(jiān)控中心劃分為A（AAA、AA、A）、B（BBB、BB、B）、C（CCC、CC、C）三類九個級別。