在履行網(wǎng)點現(xiàn)場管理職責的人員可以承擔外出營銷或核算操作等工作。

現(xiàn)金集約化改革搭建了以一級支行業(yè)務庫為核心的現(xiàn)金運行管理體系。

營業(yè)網(wǎng)點擺放的多媒體終端也是自助設備運營管理對象。

工行專為貴賓客戶提供了電話銀行“綠色通道”--貴賓服務專線95588已在全國各地區(qū)開通。

特殊情況下，客戶經(jīng)理和柜員可兼任由網(wǎng)點現(xiàn)場管理人員承擔的遠程授權現(xiàn)場審核相關職責。

業(yè)務集中處理旨在將分散在網(wǎng)點的各類業(yè)務“前移”至線上渠道。

運營改革和流程優(yōu)化有效釋放了網(wǎng)點服務潛能，分行間、網(wǎng)點間的資源配置和運營情況的不均衡性也得到有效緩解。

運行督導員應專職履行督導職責，不得承擔營銷或核算操作等不相容工作。

遠程授權機構的組織模式由一級分行遠程授權主管部門核準確定。

有權機關已與工行建立協(xié)助執(zhí)行網(wǎng)絡系統(tǒng)對接的，可不再為其現(xiàn)場人工辦理協(xié)助執(zhí)行。