工行專為貴賓客戶提供了電話銀行“綠色通道”--貴賓服務(wù)專線95588已在全國(guó)各地區(qū)開通。

整點(diǎn)現(xiàn)金時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的假幣應(yīng)及時(shí)退還。

運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控中心實(shí)施差別化的分類管理，根據(jù)監(jiān)控中心五項(xiàng)能力所應(yīng)具備的水平，將監(jiān)控中心劃分為A（AAA、AA、A）、B（BBB、BB、B）、C（CCC、CC、C）三類九個(gè)級(jí)別。

遠(yuǎn)程授權(quán)機(jī)構(gòu)的組織模式由一級(jí)分行遠(yuǎn)程授權(quán)主管部門核準(zhǔn)確定。

中心庫主任每半年對(duì)本級(jí)庫查庫不少于1次。

質(zhì)檢工作應(yīng)于T+1日完成。

轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記借后記貸，先簽回單后記賬。

運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控中心在調(diào)閱憑證影像資料開展數(shù)據(jù)分析處理工作時(shí)，應(yīng)對(duì)憑證要素信息的完整性和合規(guī)性進(jìn)行審核，憑證資料（含預(yù)留印鑒）的真實(shí)性由前臺(tái)負(fù)責(zé)審查。

總行信息科技部根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對(duì)符合退出條件的已集中業(yè)務(wù)品種予以核準(zhǔn)退出，以減少資源占用。

委托收款結(jié)算款項(xiàng)的劃回方式，分為郵寄和電報(bào)兩種。