業(yè)務集中應急處理原則上應優(yōu)先采取分散網(wǎng)點聯(lián)機處理模式。

直接確認類模型指模型識別到的準風險事件，風險特征非常明顯，由風險監(jiān)控人員直接確認為風險事件。

運營改革和流程優(yōu)化有效釋放了網(wǎng)點服務潛能，分行間、網(wǎng)點間的資源配置和運營情況的不均衡性也得到有效緩解。

有權(quán)機關已與工行建立協(xié)助執(zhí)行網(wǎng)絡系統(tǒng)對接的，可不再為其現(xiàn)場人工辦理協(xié)助執(zhí)行。

轉(zhuǎn)賬業(yè)務先記借后記貸，先簽回單后記賬。

現(xiàn)金集約化改革搭建了以一級支行業(yè)務庫為核心的現(xiàn)金運行管理體系。

網(wǎng)站柜員特指網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)柜員，其中系統(tǒng)管理員、用戶管理員不得兼任信息類柜員。

支付密碼經(jīng)辦柜員不得保管或出售與其操作的支付密碼構(gòu)成支付要件的空白重要憑證。

運行督導員應專職履行督導職責，不得承擔營銷或核算操作等不相容工作。

工行專為貴賓客戶提供了電話銀行“綠色通道”--貴賓服務專線95588已在全國各地區(qū)開通。