美國飯店協(xié)會成立的時間是（）年。

下列選項中，哪個不是旅游零售商的關鍵性激勵因素？（）

收入最大化的主要戰(zhàn)術措施是（）。

收益管理中有許多變量因素，如“Booking pace”是指：（）

（）指飯店給產品定價時采用湊零為整的辦法，制定整數(shù)價格。

在客房內提供顧客服務指南時，避免混亂的最佳做法是使用文件夾。

電話推銷的要訣是（）。

內部促銷需要認真進行策劃和實施，較之外部促銷，還有哪些事項需要加以考慮？（）

下列旅游中間商中，哪類公司被視為專門經營為他人或團體組織獎勵旅游的中間商？（）

下面哪一項不構成對零基預算的支持？（）