單項選擇題以下各項目屬于觀賞類活動的是（）
A.球類
B.棋盤
C.歌舞表演
D.按摩
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1.單項選擇題以下屬于康體類活動的是（）。
A.球類
B.棋盤
C.歌舞表演
D.按摩
2.單項選擇題以下各項目屬于保健類活動的是（）。
A.球類
B.棋盤
C.歌舞表演
D.按摩
3.單項選擇題康樂部的接待能力由（）決定。
A.客房接待能力
B.客流量
C.酒店規(guī)模
D.市場需要
4.單項選擇題對酒店服務(wù)質(zhì)量管理的基本方法，我國推行的是（）。
A.ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證
B.360度評估
C.賓客滿意度調(diào)查
D.酒店試住員評估
5.單項選擇題以下關(guān)于酒店部門英文簡寫錯誤的是（）。
A.行政辦GMO
B.采購部ACC
C.保安部SEC
D.公關(guān)部PR
最新試題
任何遺留物品都應(yīng)該交給（）。
題型：單項選擇題
賓客的消費(fèi)需求包括（）。
題型：多項選擇題
以下屬于客房設(shè)計與裝修敘述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
酒店管理包含的含義是（）。
題型：多項選擇題
下列部門在酒店組織設(shè)計中屬于職能部門的有（）。
題型：多項選擇題
下列屬于酒店人力資源管理激勵常采用的方法有（）。
題型：多項選擇題
創(chuàng)造“忠實賓客”不是康樂服務(wù)的經(jīng)營者孜孜追求的目標(biāo)。
題型：判斷題
關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點(diǎn)描述正確的（）。
題型：多項選擇題
康樂項目的設(shè)置滿足賓客的（）需求。
題型：多項選擇題
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動，以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時，必須分析兩個關(guān)鍵地因素，即（）。
題型：多項選擇題