單項(xiàng)選擇題加油站交班前庭主管將本班次加油站的安全、設(shè)備、衛(wèi)生、顧客數(shù)量變化等情況向接班前庭主管介紹,并共同對(duì)加油站重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查,巡查結(jié)果記入()。

A.加油站日志
B.交接班記錄
C.加油站巡檢記錄
D.站經(jīng)理日志


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1.單項(xiàng)選擇題加油站前庭(便利店)主管每日進(jìn)行加油站安全檢查,并將檢查結(jié)果匯報(bào)給()。

A.值班經(jīng)理
B.站經(jīng)理
C.上級(jí)公司
D.片區(qū)經(jīng)理

2.單項(xiàng)選擇題加油站質(zhì)量安全檢查內(nèi)容不包括()

A.標(biāo)識(shí)是否正確、有效
B.相關(guān)人員是否具有相應(yīng)技術(shù)資質(zhì)
C.加油機(jī)、電氣設(shè)施、場(chǎng)地等是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)
D.各類(lèi)設(shè)備是否處于正常位置及正常工作狀態(tài)

4.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中屬于95504一級(jí)投訴的是()。

A.國(guó)家級(jí)媒體轉(zhuǎn)派的投訴
B.反饋至質(zhì)監(jiān)部門(mén)的投訴
C.2人以下打架的投訴
D.要起訴至法院的投訴

5.單項(xiàng)選擇題95504客戶(hù)投訴中,客戶(hù)不要求立刻處理的投訴一般屬于()。

A.一級(jí)投訴
B.二級(jí)投訴
C.三級(jí)投訴
D.咨詢(xún)投訴

最新試題

加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的()來(lái)劃分的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及()記錄。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

調(diào)節(jié)服務(wù)的能見(jiàn)度,增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的()和接近感,有助于提高營(yíng)銷(xiāo)的吸引力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

調(diào)查問(wèn)卷中的()也稱(chēng)為開(kāi)放式問(wèn)題。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶(hù)對(duì)便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議,應(yīng)通過(guò)()等方式核查銷(xiāo)售過(guò)程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成(),并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實(shí)際金額一致,再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作,不打印手工報(bào)表。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在站級(jí)系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對(duì)加油站員工進(jìn)行綜合管理的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕,完成本營(yíng)業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)公司處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商品陳列圖規(guī)定商品的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題