單項選擇題加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或（）點擊“日結(jié)”按鈕，完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作，如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限，應(yīng)及時報上級公司處理。
A.當(dāng)班人員
B.營業(yè)員
C.站經(jīng)理
D.前庭（便利店）主管
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1.單項選擇題加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成（），并確認系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致，再在系統(tǒng)中進行日結(jié)操作，不打印手工報表。
A.資金繳存
B.投幣
C.班結(jié)
D.鎖槍
2.單項選擇題客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應(yīng)通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
A.核對小票
B.視頻監(jiān)控回放
C.調(diào)取站級系統(tǒng)數(shù)據(jù)
D.選項A、B 和C均正確
3.單項選擇題加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。
A.客戶中心
B.數(shù)質(zhì)量
C.加油站服務(wù)
D.其他
4.單項選擇題加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
A.客戶中心類
B.數(shù)質(zhì)量類
C.加油站服務(wù)類
D.其他類
5.單項選擇題下列投訴屬于無效投訴的是（）
A.優(yōu)惠投訴
B.服務(wù)投訴
C.惡意投訴
D.油品數(shù)量投訴
最新試題
分公司可對某加油站便利店商品進行站間調(diào)撥入庫的情況是（）。
題型：單項選擇題
站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號。
題型：單項選擇題
加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應(yīng)不大于（）。
題型：單項選擇題
加油站的等級是根據(jù)加油站的（）來劃分的。
題型：單項選擇題
下列投訴屬于無效投訴的是（）
題型：單項選擇題
站級系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應(yīng)分配在（）上。
題型：單項選擇題
油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。
題型：單項選擇題
加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調(diào)整后，應(yīng)在系統(tǒng)中填寫（）。
題型：單項選擇題
火災(zāi)初期階段燃燒的特點有（）
題型：單項選擇題
通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準(zhǔn)，可增強顧客對加油站的信心。
題型：單項選擇題