單項選擇題傾聽的目的是在各個水平上理解和評價說話者信息的含義,以及任何重要或相關(guān)內(nèi)容的缺失。如果有疑問可以問一些問題來探究說話者的觀點和可信度。這樣的傾聽類型是()
A.內(nèi)容傾聽
B.批判性傾聽
C.同理心傾聽
D.同情心傾聽
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1.單項選擇題下列選項中屬于非正式溝通的是()
A.組織之間的公函往來
B.文件下達
C.上級指示
D.組織成員之間的私下交談
2.單項選擇題在越南,當(dāng)你覺得自己在生意往來中被利用了,最好是()
A.用表情表示自己的憤怒
B.用語言表示憤怒
C.不以任何方式表示自己的憤怒
D.立即結(jié)束此次交易并離開
3.單項選擇題內(nèi)容復(fù)雜、費時較長的演講,適用的演講的節(jié)奏形態(tài)是()
A.輕快型
B.持重型
C.穩(wěn)定型
D.復(fù)合型
4.單項選擇題小王在開部門例會的時候?qū)?jīng)理提意見,表示對新政策的不滿,讓經(jīng)理感覺難堪。這屬于溝通障礙中的()
A.感覺失真
B.地位影響
C.渠道選擇不當(dāng)
D.無反饋
5.單項選擇題企業(yè)對于客戶發(fā)泄不滿,正確的做法應(yīng)該是()
A.鼓勵
B.獎勵
C.限制
D.防止