單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶問題按性質(zhì)不包括()

A.轉(zhuǎn)賬
B.質(zhì)詢
C.建議
D.投訴


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最新試題

如遇特急個(gè)人客戶問題,受理及當(dāng)事單位應(yīng)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下個(gè)人客戶問題中,屬于緊急類問題的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

個(gè)人客戶問題涉及到需要界定銀行法定責(zé)任的,可向風(fēng)險(xiǎn)與授信管理部征詢意見,為個(gè)人客戶問題處理機(jī)構(gòu)具體處理提供法律依據(jù)。

題型:判斷題

個(gè)人客戶使用銀行電話銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款目前暫時(shí)免費(fèi)。

題型:判斷題

個(gè)人客戶問題由客戶所在地機(jī)構(gòu)牽頭負(fù)責(zé)處理,客戶所在地?zé)o銀行機(jī)構(gòu)的,由賬戶開戶地機(jī)構(gòu)牽頭負(fù)責(zé)處理。

題型:判斷題

對(duì)于()的個(gè)人客戶問題,可不予受理,但應(yīng)做好解釋和安撫工作。

題型:多項(xiàng)選擇題

新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、業(yè)務(wù)制度變更時(shí),業(yè)務(wù)部門及各分支機(jī)構(gòu)向96666資料報(bào)送時(shí)間為業(yè)務(wù)正式推出前()個(gè)工作日。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶問題處理完成后回訪客戶應(yīng)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

總行個(gè)人業(yè)務(wù)部及一級(jí)分支行問題管理機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)個(gè)人客戶問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,內(nèi)容主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

問題處理反饋包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題