如果一個(gè)客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。

責(zé)任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔(dān)責(zé)任。

當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏，可對其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。

電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。

電話營銷結(jié)束通話時(shí)需要營銷人員先掛斷電話。

《勞動(dòng)合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。

自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。

我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。

一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說是沉默的奉承者。

我國的合同法規(guī)定了實(shí)際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。