因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方，應(yīng)直接掛斷電話。

NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。

IP是由4個數(shù)字組成，每個數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個點(diǎn)號“.”分開。

話務(wù)員的負(fù)面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。

一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說是沉默的奉承者。

電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上是不等一的。

《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。

火勢初期，如發(fā)現(xiàn)火勢不大，未對人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。

在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。

通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。