在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。

電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。

電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時間上是不等一的。

電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。

經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時，要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。

可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。

客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后，客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題，無需督促處理過程。

ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。

事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個基本原則。

一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。