單項(xiàng)選擇題客戶提出異議后的最初（）秒是關(guān)鍵時(shí)刻。
A.15
B.20
C.30
D.45
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題處理客戶所異議的程序中不包括下列哪一個(gè)步驟（）。
A.以轉(zhuǎn)圜情況的方式對(duì)客戶的異議做出反應(yīng)
B.澄清這項(xiàng)異議的性質(zhì)（找出它究竟是什么）
C.以火上加油的方式對(duì)客戶的異議做出反饋
D.響應(yīng)異議（針對(duì)異議提出解決方案）
2.單項(xiàng)選擇題按照客戶特點(diǎn)進(jìn)行的產(chǎn)品組合，即在以一定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶群進(jìn)行合理細(xì)分的基礎(chǔ)上，提煉不同類別客戶的需求，將相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行組合，主要適用于在（）面向（）客戶的交叉銷售。
A.低柜；低端
B.高柜；低端
C.大堂；所有
D.理財(cái)區(qū)；理財(cái)
3.單項(xiàng)選擇題（）具有和客戶良好溝通的條件，是網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)中低端客戶交叉銷售的主要承擔(dān)者，體現(xiàn)在其辦理的業(yè)務(wù)種類主要以銷售類的業(yè)務(wù)為主。
A.大堂經(jīng)理
B.高柜柜員
C.低柜柜員
D.理財(cái)客戶經(jīng)理
4.單項(xiàng)選擇題（）的營(yíng)銷比（）營(yíng)銷更重要。盲目（）會(huì)造成睡眠卡的增多，從而加大銀行的成本，因此銀行卡的營(yíng)銷要把重要放在提高持卡人的（）意識(shí)上。
A.發(fā)卡；用卡；發(fā)卡；用卡
B.用卡；發(fā)卡；發(fā)卡；用卡
C.用卡；發(fā)卡；用卡；用卡
D.發(fā)卡；用卡；發(fā)卡；申領(lǐng)卡
5.單項(xiàng)選擇題為客戶舉辦金融產(chǎn)品知識(shí)講座。屬于哪一種推銷產(chǎn)品方式（）。
A.直接推薦
B.引導(dǎo)式推銷
C.一對(duì)一推銷
D.廣告式推銷
最新試題
引起潛在客戶注意的幾種方法包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
銷售過(guò)程中處理異議的原則包括：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
培養(yǎng)成長(zhǎng)型客戶的技巧中，如何擴(kuò)大客戶選擇的自由（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
要找出客戶的需求必須做到：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問(wèn)題有：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
發(fā)手機(jī)短信要注意做到：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
銷售過(guò)程中，成交要領(lǐng)包括哪些內(nèi)容（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
專業(yè)電話接近技巧中，打電話前必須先準(zhǔn)備好哪些信息，并最好能將重點(diǎn)寫(xiě)在便箋紙上（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
接近話語(yǔ)的步驟如下：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶經(jīng)理對(duì)客戶異議答復(fù)的時(shí)機(jī)選擇有以下幾種情況：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題