A.IT部門不具備開發(fā)持續(xù)性計劃的技巧和能力
B.IT部門業(yè)務(wù)災(zāi)難的風險是很少的
C.業(yè)務(wù)方的相關(guān)人員沒有時間參與開發(fā)持續(xù)性計劃
D.在進行業(yè)務(wù)影響評估之后所作出的管理決策
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A.(宕機時間*100)/約定服務(wù)時間
B.(約定服務(wù)時間*100)/宕機時間
C.((約定服務(wù)時間-宕機時間)*100)/約定服務(wù)時間
D.約定服務(wù)時間/(約定服務(wù)時間-宕機時間)
A.可用性管理
B.持續(xù)性管理
C.服務(wù)級別管理
D.服務(wù)管理
A.災(zāi)難持續(xù)的天數(shù)
B.恢復災(zāi)難可用的人員數(shù)量
C.災(zāi)難的類型,如洪水、火災(zāi)等
D.對客戶業(yè)務(wù)的影響
A.可用性管理
B.能力管理
C.計算機操作管理
D.發(fā)布管理
A.通知終端用戶有關(guān)系統(tǒng)故障方面的情況
B.將后備方案(Fallback Arrangement)文檔化
C.提供可用性方面的報告
D.確保配置項始終是最新的
最新試題
下列哪項是對ISO/IEC 20000-1中“服務(wù)提供方”的正確表述?()
下列哪項不是高層管理人員在ISO/IEC 20000-1范圍內(nèi)的具體職責?()
哪種流程負責評審新服務(wù)或變更服務(wù)的有效性?()
ISO/IEC 20000-1規(guī)定,所有服務(wù)水平協(xié)議均應(yīng)包括()、達成一致的服務(wù)目標和預(yù)期。
以下哪項陳述描述了注冊認證機構(gòu)在認證體系內(nèi)的主要職務(wù)?()
下列哪項陳述正確描述了開展內(nèi)部審核、重新認證審核和監(jiān)督審核的責任?()
下列哪項是對ISO/IEC 20000-1的正確表述?()
服務(wù)提供方的容量計劃中不包括以下哪項?()
“新服務(wù)或變更服務(wù)的設(shè)計和轉(zhuǎn)換”的目的是什么?()
為了討論服務(wù)績效,服務(wù)提供方與客戶之間需要多久舉行一次會議?()