填空題在群體壓力的作用下,依然保留自己的看法,但是為了符合群體的期望而改變了自己的行為,這是()。

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3.問答題

瑪麗去年剛從某州立大學(xué)畢業(yè)并獲得會(huì)計(jì)學(xué)位。在學(xué)習(xí)經(jīng)過(guò)不少組織的面試后,她接受了一家公司(全國(guó)最大的會(huì)計(jì)公司之一)的一個(gè)職位,并被派往波士頓的辦事處工作?,旣悓?duì)自己所得到的一切頗為滿意:在名聲顯赫的大公司工作;擁有一份挑戰(zhàn)性的工作任務(wù);工作中提供了難得的機(jī)會(huì)獲得重要經(jīng)驗(yàn),并拿到了會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生所能得到的最高工資水平——去年的月薪是4550美元。不過(guò),瑪麗是班里最優(yōu)秀的學(xué)生,她富有進(jìn)取精神,表達(dá)能力也不錯(cuò),所以獲得相應(yīng)的薪水也是受之無(wú)愧的事情。 
瑪麗加入公司已經(jīng)12個(gè)月了,工作像她希望的那樣具有挑戰(zhàn)性和令人滿意。雇主對(duì)她的工作表現(xiàn)也極其滿意;事實(shí)上,近來(lái)她剛剛得到200美元的加薪。但是,她的動(dòng)機(jī)水平卻在最近幾周里大幅下降。為什么呢?她的雇主新近聘用了另一位州立大學(xué)的畢業(yè)生,此人比瑪麗少一年的工作經(jīng)驗(yàn),但工資卻是4800美元,比瑪麗現(xiàn)在的工資還多50美元!除了憤怒之外,用其他任何詞語(yǔ)都難以描述她現(xiàn)在的心情,她甚至說(shuō)要另找一份工作。

你認(rèn)為公司應(yīng)該怎樣做才能避免出現(xiàn)類似情況?
4.問答題

瑪麗去年剛從某州立大學(xué)畢業(yè)并獲得會(huì)計(jì)學(xué)位。在學(xué)習(xí)經(jīng)過(guò)不少組織的面試后,她接受了一家公司(全國(guó)最大的會(huì)計(jì)公司之一)的一個(gè)職位,并被派往波士頓的辦事處工作?,旣悓?duì)自己所得到的一切頗為滿意:在名聲顯赫的大公司工作;擁有一份挑戰(zhàn)性的工作任務(wù);工作中提供了難得的機(jī)會(huì)獲得重要經(jīng)驗(yàn),并拿到了會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生所能得到的最高工資水平——去年的月薪是4550美元。不過(guò),瑪麗是班里最優(yōu)秀的學(xué)生,她富有進(jìn)取精神,表達(dá)能力也不錯(cuò),所以獲得相應(yīng)的薪水也是受之無(wú)愧的事情。 
瑪麗加入公司已經(jīng)12個(gè)月了,工作像她希望的那樣具有挑戰(zhàn)性和令人滿意。雇主對(duì)她的工作表現(xiàn)也極其滿意;事實(shí)上,近來(lái)她剛剛得到200美元的加薪。但是,她的動(dòng)機(jī)水平卻在最近幾周里大幅下降。為什么呢?她的雇主新近聘用了另一位州立大學(xué)的畢業(yè)生,此人比瑪麗少一年的工作經(jīng)驗(yàn),但工資卻是4800美元,比瑪麗現(xiàn)在的工資還多50美元!除了憤怒之外,用其他任何詞語(yǔ)都難以描述她現(xiàn)在的心情,她甚至說(shuō)要另找一份工作。

請(qǐng)分析瑪麗的動(dòng)機(jī)水平在最近幾周為什么會(huì)大幅下降?
5.問答題盡管某公司一直以發(fā)展迅速和競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)而自豪,但公司總裁仍為公司各級(jí)員工之間勾心斗角而憂慮。調(diào)查表明,80%的公司員工曾經(jīng)因工作不和而煩惱。許多員工抱怨他們沒有得到關(guān)懷,不知道公司正在發(fā)生的事情,也沒有人告訴他們工作績(jī)效如何。在該公司,工作職責(zé)劃分不太明晰,這導(dǎo)致內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。管理人員常常分配給員工太多的任務(wù)并要求按時(shí)完成。那些能夠圓滿完成任務(wù)的員工晉升很快,其他人則常常離職。平均來(lái)說(shuō),每人在一個(gè)職位上僅僅工作18個(gè)月。除離職率高外,管理層還過(guò)分強(qiáng)調(diào)短期效果。快速晉升的允諾吸引了不少有抱負(fù)的年輕人,但大多數(shù)人在公司呆不長(zhǎng)久。大家都說(shuō),公司有許多職位,但鮮有事業(yè)。面對(duì)員工的抱怨,總裁要求各級(jí)主管要為下屬提供更多的績(jī)效反饋,并要求表現(xiàn)出對(duì)下屬利益與成長(zhǎng)的真正關(guān)心。公司今后將告知每位員工有關(guān)晉升的具體標(biāo)準(zhǔn)與途徑,管理人員的晉升與工資也將部分取決于他們指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的情況。此外,公司要求各級(jí)主管認(rèn)真評(píng)估員工的績(jī)效,及時(shí)反饋給員工,并詳細(xì)解釋獎(jiǎng)金分配的依據(jù)。案例中公司員工的工作壓力來(lái)源有哪些?