古語“百里不同風(fēng)，千里不同俗”所表達(dá)的是禮儀的（）。

電話預(yù)約基本要領(lǐng)？

出入房間要遵循哪些禮儀要求？

服飾的穿著原則有哪些？

航空服務(wù)禮儀平等原則

旅客投訴的一般心理包括（）。

民航服務(wù)人員必須掌握的服務(wù)禮儀。

使用公共衛(wèi)生間要注意什么？

得體的語言表達(dá)要求服務(wù)人員做到（）。

日常涉外交往的禮節(jié)有哪些？