女士保養(yǎng)皮膚的要點包括（）。

飲茶的禮節(jié)，禮貌要求是什么？

請說明慶典的主要程序。

得體的語言表達要求服務人員做到（）。

使用公共衛(wèi)生間要注意什么？

在人際交往中，正確的稱呼是對人尊重的基本要求，應注意哪三種禁用稱呼？

簡述美國人在待人接物方面的特點。

旅客投訴的一般心理包括（）。

日常涉外交往的禮節(jié)有哪些？

出入房間要遵循哪些禮儀要求？